Phản hồi của khách hàng về việc làm cho cảm giác mất chất xơ

Hôm nay, chúng tôi đã nhận được khiếu nại của khách hàng về cảm giác báo chí của chúng tôi xảy ra mất sợi sau khi sử dụng 15 ngày. Khi chúng tôi nhận được phản hồi này, chúng tôi đã giải quyết vấn đề này lần đầu tiên.

Đầu tiên, bộ phận kỹ thuật của chúng tôi đã phân tích nguyên nhân của sự áp dụng này, có một số lý do có thể gây ra vấn đề này:

1. Thiết kế nỉ không phù hợp, quá trình cần thiết là không tốt, mật độ cần thiết là không đủ.

2. Khi cảm giác đang chạy trên máy giấy, cảm giác quá khô dẫn đến sự hao mòn của cảm giác báo chí.

3. Thời gian lưu trữ của báo chí cảm thấy quá dài.

4. Do sự khác biệt về tốc độ giữa các điểm truyền của máy giấy, cảm giác báo chí bị cọ xát và bị mòn, dẫn đến mất sợi.

Chúng tôi đã kiểm tra quy trình sản xuất cảm thấy của chúng tôi, lớp BATT mà chúng tôi sử dụng sợi 115*2G và quy trình và chỉ số cần thiết phù hợp cho giấy gói. Vì vậy, thiết kế cảm nhận của chúng tôi không phải là nguyên nhân của mất sợi. Chúng tôi phản hồi phân tích của chúng tôi cho khách hàng của chúng tôi và để họ khắc phục sự cố ở trên lý do khác. Sau khi khách hàng, họ đã kiểm tra, họ thấy rằng tốc độ của cuộn hướng dẫn và báo chí có sự khác biệt lớn, do đó dẫn đến độ bền và độ mòn của cảm giác thấp, sau khi họ làm nối lại sự khác biệt tốc độ của cuộn hướng dẫn và cuộn báo chí, mất sợi đã được giảm bớt rất nhiều.

Khách hàng rất hài lòng với dịch vụ sau bán hàng của chúng tôi, nói rằng tốc độ phản hồi của chúng tôi rất nhanh và chúng tôi có thể giúp họ giải quyết vấn đề một cách kịp thời. Và chúng tôi cũng rất vui có thể giúp khách hàng giải quyết vấn đề. Sự hài lòng của khách hàng luôn là mục tiêu của chúng tôi, chúng tôi muốn với khách hàng thiết lập mối quan hệ lâu dài và chặt chẽ.